Время работы:
Офис: ежедневно с Понедельника по Пятницу с 10:00 до 18:00
Склад: ежедневно с Понедельника по Пятницу с 10:30 до 17:30
Схема работы
Мы работаем как с Юридическими лицами, так и с Индивидуальными предпринимателями и Физическими лицами
Мы работаем как с Юридическими лицами, так и с Индивидуальными предпринимателями и Физическими лицами
Оплачиваете выставленный счёт. Через свой расчетный счёт, либо через любое отделение сбербанка.
Мы отсылаем вам товар транспортной компанией, по согласованию с вами. С каждым заказом мы обязательно прикладываем "Декларацию о соответствии" EAC, с которой вы можете ознакомиться в разделе "Сертификация"
Забираете товар в Транспортной компании.
Варианты доставки:
Самовывоз
Доступен только в СПБ. По предварительному звонку, Вы можете самостоятельно приехать на наш склад и получить заказ
Доставка по городу
Доступен только в СПБ. При заказе более 5.000 рублей мы самостоятельно доставляем по СПБ Ваш заказ. Время работы доставки по городу с 10:00 до 18:00. Можно заранее обговорить с менеджером удобное время получения.
Доставка до Транспортной Компании
Мы работаем по всей России и странам СНГ. Бесплатно доставим до терминала ТК Ваш заказ.
Варианты оплаты:
Наличными
Доступен только в СПБ. По предварительному звонку, Вы можете самостоятельно приехать на наш склад и получить заказ
Безналичный расчет
Работаем как с НДС 20% (уже включена в стоимость), так и без НДС. Возможно отгрузка в страны СНГ с 0% НДС
Перевод на карту
Мы работаем по всей России и странам СНГ. Бесплатно доставим до терминала ТК Ваш заказ.
Обмен и возврат
Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности товара
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен не позднее 15 дней с момента получения заказа. При условии сохранения целостности товарной и транспортной упаковки, а так же при сохранении товарного вида продукта и торгового оборудования.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Возможен после предварительной дефектовти товара, и подтверждения его некондиции.
Обмен и компенсация боя при траспортировке
100% компенсация боя леденцовой карамели при транспортировке.
Претензии принимаются в течении 2 месяцев после отгрузки.
Претензии по бою, по истечению 2-х месяцев после отгрузки не принимаются.
Претензии принимаются в течении 2 месяцев после отгрузки.
Претензии по бою, по истечению 2-х месяцев после отгрузки не принимаются.
Условия оформления
Для оформления заявки на возврат, обмен или бой продукции, необходимо написать нам на электронную почту mail@ruskonfeta.ru . В теме письма обязательно прописать номер и дату заказа / счёта и причину обращения. В теле письма обязательно прописать товарное наименование (как на сайте или в заказе / счёте ) продукции, количество леденцов в штуках, приложить фотографию товара.