Вопросы и ответы о заказе леденцов оптом, часть 1
1. Условия оптового заказа
1. Какой минимальный заказ необходим для покупки леденцовой карамели по оптовым ценам?
От 5000 руб. При условии самовывоза или доставки до ТК Деловые Линии.
2. Можно ли оформить пробный оптовый заказ на небольшую сумму?
Можем бесплатно подготовить для вас образцы выбранной продукции, однако забрать вы их должны будете самостоятельно.
3. Какое минимальное количество леденцов одного вида можно заказать?
Вид леденцов не имеет значения, мин. сумма заказа 5000 руб.
4. Нужно ли заказывать товар целыми коробками?
Да, все леденцы у нас продаются только кратно коробкам.
5. Можно ли собрать один заказ из нескольких видов леденцов?
Да, можете выбрать несколько видов леденцов для своего заказа.
6. Можно ли заказать разные формы, вкусы и цвета в одной партии?
Да, если они уже представлены на сайте и в прайс-листе как ассорти.
7. Кто может оформить оптовый заказ: юридическое лицо, ИП или физическое лицо?
Мы работаем как со всеми юрлицами, так и с физлицами.
8. Можно ли получить индивидуальные условия при регулярных закупках?
Можем обсудить индивидуальные условия работы, при частых заказах.
2. Ассортимент и наличие товара
9. Какие виды леденцовой карамели сейчас есть в наличии?
Все леденцы, что есть на сайте или в прайсе в наличии.
10. Где посмотреть полный ассортимент леденцов?
Актуальный ассортимент леденцов представлен на сайте ruskonfeta.ru и в нашем прайс-листе.
11. Можно ли заказать товар, которого временно нет в наличии?
Можно оформить заказ на леденцы, которых нет в наличии. Условия такого заказа уточняйте у наших менеджеров.
12. Как выбрать леденцы для первого оптового заказа?
Такие леденцы у нас отмечены как “Хит продаж”. Также вы всегда можете проконсультироваться с нашим менеджером.
13. Какие леденцы чаще всего заказывают магазины и торговые точки?
Выбор сильно зависит от направления вашего бизнеса. Самые актуальные позиции для вас вы всегда можете уточнить у наших менеджеров.
14. Можно ли получить рекомендации по формированию ассортимента для магазина?
Да, вы всегда можете обратиться за консультацией по любым вопросам к нашему менеджеру.
15. Входят ли подставки или шоубоксы в комплект поставки?
Да, но не во всех видах леденцов. Наличие или отсутствие подставки отмечено у нас на сайте и в прайсе.
16. Как понять, какие леденцы поставляются без торговой подставки?
Такие леденцы находятся в отдельной подборке в нашем прайсе. Их также можно найти по фильтру на сайте.
17. Можно ли дополнительно заказать стойки и подставки для выкладки?
Да, помимо стандартных вариантов. У нас в разделе “оборудование” представлены дополнительные стойки и подставки для леденцов.
3. Оптовые цены и скидки
18. Как получить актуальный оптовый прайс-лист?
Вы можете самостоятельно запросить его на сайте, или попросить нашего менеджера отправить его любым удобным для вас способом.
19. Указаны ли на сайте розничные или оптовые цены?
На сайте указаны оптовые цены при заказах от 5000 руб.
20. За какое количество товара указана стоимость в карточке?
Указана как цена за штуку, так и за коробку, в зависимости от наполнения.
21. Как рассчитывается итоговая стоимость оптового заказа?
Стоимость заказа считается автоматически в прайсе и на сайте, после выбора вами необходимых леденцов.
22. Предоставляются ли скидки при увеличении объёма заказа?
Да, у нас есть гибкая система скидок и условий доставки при заказах свыше 25 000 руб.
23. Действуют ли акции на оптовые заказы?
Да, все акции действуют на любые заказы, если в акции не указано обратное.
24. Как узнать окончательную стоимость товара до оформления заказа?
Она автоматически считается в прайсе и на сайте, после выбора вами леденцов.
25. Можно ли заранее получить коммерческое предложение?
Да, если необходимо, наши менеджеры могут составить отдельное КП.
4. Оформление заказа
26. Как оформить оптовый заказ через сайт?
Вам просто нужно добавить все понравившиеся вам леденцы в корзину. Заполнить обязательные поля и нажать кнопку “Оформить заказ”.
27. Нужно ли регистрироваться на сайте, чтобы сделать заказ?
Нет, на нашем сайте нет регистрации. На нём оформляется предварительная заявка, которую потом обрабатывает менеджер.
28. Можно ли отправить заказ по электронной почте?
Да, вы всегда можете прислать нам на почту заполненный прайс-лист, или в теле письма указать необходимые конфеты и их количество.
29. Можно ли оформить заказ по телефону или через мессенджер?
Да, вы можете написать нам в мессенджер необходимые вам конфеты и их количество, или сообщить эту информацию по телефону.
30. Какие сведения необходимо указать при оформлении заказа?
Нам понадобится информация о получателе и плательщике заказа, ФИО или ИНН организации, а также как с ними можно будет связаться.
31. Какие реквизиты необходимо предоставить для выставления счёта?
Нам достаточно будет вашего ИНН.
32. Заключается ли договор на поставку леденцовой карамели?
Мы можем заключить договор если вам это необходимо, однако с нашей стороны это не обязательное условие.
33. Как быстро выставляется счёт после оформления заявки?
В рабочее время не дольше одного часа. Если вы оставили заявку в нерабочее время, то до 12:00 следующего рабочего дня.
34. Можно ли внести изменения в заказ после выставления счёта?
Да, до внесения оплаты вы в любой момент можете поменять ваш заказ.
35. Как оформить повторный заказ на ранее приобретённые позиции?
Повторный заказ можно оформить через наших менеджеров.
— Старший менеджер отдела продаж
ООО "Русконфета"