Вопросы и ответы о заказе леденцов оптом, часть 2
5. Оплата и документы
36. Какие способы оплаты доступны оптовым покупателям?
Вы можете оплатить заказ на расчетный счет организации, а также наличными при получении заказа у нас на складе.
37. Можно ли оплатить заказ наличными?
Да, но только при доставке по Санкт-Петербургу или самовывозе.
38. Требуется ли полная предоплата заказа?
Да, мы работаем только по 100% предоплате заказа.
39. Можно ли забронировать товар и оплатить его позднее?
Как правило, этого не требуется, т.к. леденцы всегда есть в наличии, но при необходимости, у вас есть возможность зарезервировать товар через нашего менеджера.
40. Предоставляются ли закрывающие бухгалтерские документы?
Да, для каждого заказа в обязательном порядке предоставляются закрывающие документы и декларации о соответствии на продукцию.
6. Сборка и сроки отгрузки
41. Когда оплаченный заказ поступает в сборку?
Заказ поступает на сборку в течение одного часа, как только мы увидим поступление денежных средств от вас.
42. Сколько времени занимает сборка оптового заказа?
Как правило не больше одного дня. В редких случаях сборка может занять 2-3 дня.
43. Возможна ли отправка заказа в день оплаты?
Да, если вы оперативно подтвердите оплату до 12:00, и все леденцы будут в наличии.
44. Можно ли срочно собрать и отправить заказ?
Да, мы можем срочно собрать заказ и отправить его с помощью такси или курьерской службы за дополнительную плату.
45. Как узнать, что заказ готов к отгрузке?
Готовность заказа вы можете в любой момент уточнить у наших менеджеров.
7. Самовывоз и доставка
46. Можно ли забрать заказ самовывозом?
Да, вы можете самостоятельно забрать заказ по его готовности.
47. Где находится склад для самовывоза?
Склад находится по адресу: Санкт-Петербург, ул. Салова 27 лит. АБ.
48. В какое время можно получить заказ на складе?
Время отгрузки заказов по будним дням с 10:30 до 17:30.
49. Есть ли доставка оптовых заказов по Санкт-Петербургу?
Да, мы бесплатно доставляем заказы от 10 000 руб. по Санкт-Петербургу в пределах КАД ( за исключением западного направления)
50. От какой суммы доступна доставка по Санкт-Петербургу?
От 10 000 руб.
51. Осуществляется ли доставка в другие регионы России?
Да, мы отправляем заказы в любые регионы РФ с помощью транспортных компаний.
52. Возможна ли отправка заказов в страны СНГ?
Возможна, но более точные условия поставки лучше уточнить у наших менеджеров.
53. С какими транспортными компаниями вы работаете?
Мы работаем с любыми ТК, главное, чтобы терминал отправки был в Санкт-Петербурге.
54. Можно ли выбрать транспортную компанию самостоятельно?
Да, вы можете выбрать любую удобную для вас ТК с терминалом в СПб.
55. Бесплатно ли заказ доставляется до терминала транспортной компании?
Мы бесплатно доставляем заказы до терминалов ТК в СПБ при заказах от 10 000 руб.
56. Кто оплачивает перевозку от терминала до города покупателя?
В зависимости от суммы заказа. Заказы менее 25 000 руб. покупатель оплачивает самостоятельно. Заказы свыше 25 000 руб. отправляются за наш счёт.
57. Можно ли заранее рассчитать стоимость доставки?
Да, вы можете попросить наших менеджеров сделать просчет стоимости доставки в ТК, или отдельно запросить параметры отправляемого заказа: габариты и вес.
58. Как покупатель получает номер транспортной накладной?
В момент поступления заказа на указанный клиентом терминал. Также покупатель может уточнить у наших менеджеров номер накладной для отправки.
59. Можно ли заказать доставку непосредственно до адреса?
Да, мы можем оформить адресную доставку в ТК за ваш счёт.
8. Транспортная упаковка
60. Как упаковываются леденцы для перевозки?
Все леденцы помещаются в защитные транспортные гофрокоробы, где в зависимости от вида леденцов, они уже располагаются разными способами. Подробную информацию можно запросить у наших менеджеров.
61. Как леденцы защищаются от повреждений во время транспортировки?
Все леденцы прокладываются воздушно-пупырчатой пленкой для защиты во время транспортировки.
— Старший менеджер отдела продаж
ООО "Русконфета"